Subject: Gilbarco Card Reader – IN/OUT Parts on Warranty Claims

Attn: NEE Service Managers, NEE Service Admin and DSS Subcontractors

Please note if you remove card readers M12492B023, M12492B026, or M12492B027 from a site you MUST use the part number of the new card reader installed on the site (M12492K926R) as the IN and OUT part on the Gilbarco warranty claim.

You must also add a note in either the technician notes or the ‘View SR Text’ option to indicate the actual part number of the card reader removed from the site (if it is M12492B023, M12492B026, or M12492B027). This is very important, as it will help the Gilbarco warranty parts staff know why the part they receive doesn’t match the one on the SR.

Please contact your local NEE service office if you have any questions.

Best regards,

Nama Namasivayam

Sujet: Lecteur de carte Gilbarco– Pieces IN/OUT lors d’une reclamation de garantie

Att: Directeur de service et personnel d’administration NEE et sous contractant DSS

SVP, prendre note que si vous enlever un lecteur de carte du modèle M12492B023, M12492B026, ou M12492B027 d’un pompe, vous DEVEZ utiliser le numéro de pièces du nouveau lecteur de carte installé sur la pompe (M12492K926R) comme étant le IN et le OUT dans votre réclamation de garantie Gilbarco.

Vous devez aussi ajouter une note dans le champ que le technicien remplie ainsi que dans la section “View SR Text” pour indiquer le numéro réel du lecteur de carte enlever. (Si c’est un M12492B023, M12492B026, ou M12492B027). Ceci est vraiment très important car cela aide le personnel de Gilbarco a savoir pourquoi la pièce qu’il reçoivent ne colle pas à celle dans la réclamation du SR.

SVP, contacter votre bureau local de service NEE pour toutes questions.

Meilleur Salutation,

Nama Namasivayam